রেফারেন্স

4g99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

4g99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম সরাসরি বলা আছে। এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
4g99 4g99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় ওটিপি যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে পাতার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে; প্রথম ভিজিটে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান ও আমাদের জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত বা দিন যেকোনো সময় সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল খোলা থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে লগইনের পরে আপনাকে জানানো হবে এবং ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।